旅行证颁发（指为从未持有旅行证者首次签发）
【适用情形】
一、临时出国护照遗失、被盗、损毁不能使用，且在紧急情况下来不及申办护照的中国公民（申请资料同护照）；
二、在哈出生，父母一方为中国籍公民的部分新生儿。
【下载APP并注册】
持照人须在手机应用商店下载“中国领事”APP，并完成注册和实名认证。
【信息填报及身份验证】
一、登录APP，根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息（与申办因私护照相同）。
二、上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳。具体规格请参照“照片要求”）。建议上传专业机构拍摄的电子版证件照。
三、上传办证材料：
（一）临时出国护照遗失、被盗、损毁且急于回国人员，为便于第一时间处理，请申请后及时致电领保电话。
1、《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》（需粘贴纸质照片并签名）
2、原护照个人信息页（如无法提供，则需提供其他证明申请人中国国籍和身份的材料（如户口簿、身份证或出生证等）原件（如有）及复印件）
3、在哈居留证件复印件（签证或长期居留证件）
4、本人已签署的《国籍状况声明书》
5、本人已签署的《申请人声明书》
6、《护照/旅行证遗失损毁情况说明》
7、申请人如未满16周岁，还需上传父母双方或法定监护人的护照等身份证复印件，居留证件复印件，以及证明法定监护关系的材料（如出生证明、户口簿、离婚判决书、监护授权委托书等）复印件，提前下载“同意为未成年人办理护照旅行证声明书”，填写并签署后上传。
（二）在哈出生，父母一方为中国公民，另一方为哈公民，且出生时中国籍父母未取得外国永久居留权。
1、《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》（需粘贴纸质照片并签名）
2、父母双方护照首页及备注页复印件
3、出生时中国籍父母一方在哈居留证件及当前居留证件；
4、哈籍父母一方本国身份证原件及复印件
5、同意为未成年人办理护照旅行证声明书
6、申请人出生证原件和复印件（请翻译成中文，并进行翻译公证）。如出生证上父母信息不全，需提供具有法律效力的能证明亲子关系的文件）
7、父母结婚证原件和复印件（请翻译成中文，并进行翻译公证）
四、身份验证
1、APP将对申请人进行面相识别以进行身份验证，以确保相关申请系本人操作。请注意着装整洁，仪表着装，背靠白墙，确保脸部光线充足、均匀、无遮挡并根据提示操作，在成功后进行下一步。
如无法通过身份验证，建议更换设备登录后再次尝试。
实在无法通过，请致电使馆领保电话+77017470186或发送邮件至consulate_astana@mail.ru与领事官员沟通。
三、支付缴费：请选择线下支付（此处无需缴费，到馆提交资料后需到银行网点支付）
四、提交订单
在信息填写完成后，请按系统提示提交订单。提交成功后，使馆将审核相关资料。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。使馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言告知申请人需补充上传的材料。
请及时跟踪办证进度，如审核通过，请在APP上预约到馆办理时间，并按预约时间准时到馆递交材料。
【到馆递交材料及缴费】
请务必在APP中预约好的时间内到馆递交材料，除已上传资料，请务必携带与上传的证件照片一致的彩色白底半身证件照片2张。使馆领事官员将再次审核材料并打印纸质取证单。申请人携带取证单前往HALYK BANK 银行网点缴纳费用。请务必向柜员出示纸质取证单（最上KAZA……为取证单号，且包含缴费金额），请告银行柜员向中国使馆支付领事费用及金额,并务必提醒柜员录入取证单号（KAZA……）。旅行证办理收费6750坚戈。
【制证及取证】
使馆将在收取有关材料后按程序制作旅行证，周期一般为1周，特殊情况请与领事官员当面商定取证日并支付相应加急费用。
请申请人务必在约好的取证日当天携带缴费凭证、取证单到使馆领取旅行证，不可代领。请申请人拿到证件后第一时间核对有关信息，建议及时赴当地有关部门咨询办理居留证件。
【注意事项】
一、通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致，且清晰可辨，申请表请用正楷填写或在电脑中填写后打印，需亲笔签名。
二、为提高效率，建议申请前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片，每张图片不大于5MB，提前传输保存至手机图库。
三、未满16周岁人员申办护照，应由父母一方（或法定监护人）陪同到馆递交资料。
四、如护照遗失、被盗，建议申请人到当地警察部门报案或报失，以便后续补办居留或出境手续。已提交的申请任何情况下均不可取消或撤回。遗失、被盗护照将被宣布作废，即使找回也不能继续使用，应尽快送交使领馆注销。持被宣布作废护照入境，可能会被拒绝入境或被处以罚款等处罚。
旅行证换发（指为已持有旅行证到期，换发新旅行证），旅行证补发（指为旅行证遗失、被盗或损毁的申请人签发新的旅行证）还需上传原旅行证个人信息页。